Por que é tão facil ser um mau gestor?
Por que é tão facil ser um mau gestor?
No fim do Ano passado, 2016, fui convidado a Supervisionar um pequeno Time de Desenvolvimento dentro de um dos 3 maiores Hospitais da América Latina.
Mesmo deixando bem claro que nunca liderei uma Equipe, no máximo “trabalhei em conjunto” com outros Devs e Designers, o Gerente de TI disse que tudo bem e se sentia confortável em me fazer o convite para assumir o Cargo, tanto pelo papo que tivemos nas 2 Entrevista que fiz, como pelo que lhe foi dito quando recebeu a minha indicação.
Aqui vai um pouco do que senti/pensei/observei nesses meses como Supervisor de Desenvolvimento:
Por padrão, nós somos inaptos na maioria das coisas. Tirando uma ou outra coisa que fazemos bem da primeira vez, a única forma de superar essa deficiência é praticando.
Podemos praticar apenas um pouco para melhorar algo específico, mas, se quisermos ser realmente bons, precisamos focar e praticar por horas seguidas. E de forma repetida.
Com algumas coisas isso flui fácil. Quer melhorar em algum Esporte? Se pesquisar no Google certamente encontrará algo, tanto literatura como vídeo, documentando algum método ou abordagem. Quer aprender a tocar um instrumento do zero ou ficar melhor em algum que já toca? O mesmo se aplica aqui.
Nesses casos, mesmo que praticando por um curto período de tempo, repetindo o mesmo exercício, terminaremos melhor do que começamos.
Mas você já tentou treinar Gestão por horas a fio? Melhor, como se treina Gestão?
Um músico profissional vai ficando melhor no mesmo campo de atuação. Eles começam a tocar, geralmente, na juventude, e vão ganhando experiencia e conhecimento no mesmo campo de atuação ao passar dos anos. Um músico toca as mesmas músicas quantas vezes? E cada vez que ele toca ela, ele conhece ela melhor.
Mas Gestores não começam como Gestores. Geralmente são promovidos para o cargo de Gestor. Normalmente eles passaram um bom tempo de suas carreiras fazendo algo diferente. Ao virar Gestor, você volta a estaca zero. Após uma carreira de 7 anos ou mais, você se vê de volta a estaca zero. Provavelmente você não será muito bom aqui. Assim como a primeira vez que tentou tocar um instrumento.
Claro que você deve ter ouvido música a sua Vida inteira até agora, mesmo assim, garanto que a primeira vez que tentou tocar um instrumento não foi como você esperava.
Da mesma forma, você já viu outras pessoas gerenciando Equipes e, se você tem alguns anos de experiencia no Mercado, já foi gerenciado por alguém. Mas isso não te prepara para pegar a batuta e ser gracioso como um Maestro conduzindo uma Orquestra.
Observação não é substituto da Prática!
Junte a essa equação o fato do ser humano ser uma criatura emotiva - e isto inclui você! - leva-se um tempo considerável para se conhecer alguém ao ponto de começar a tentar prever suas ações. Dê uma ordem a uma pessoa e ela reagirá de uma forma. Peça “por favor” e ela reagirá de outra forma. Pergunte a opinião dela sobre algo e ela reagirá diferente das anteriores.
Pessoas são seres complexos e, geralmente, pouco previsíveis. Com Tempo, e Experiencia, você fica melhor em tentar adivinhar alguns comportamentos.
O seu “Se Eu fizer isso, acontecerá isso” melhorará. E a única forma de ganhar essa experiencia é praticando. Diferentemente de um musico, que treinou repetidamente antes de um grande show, um Gestor já começa no Palco com os holofotes apontado para ele, indiferente se ele teve pouco ou nenhum tempo para praticar. E aqui, toda Ação gera uma Reação. Seus atos podem causar prejuízo a Empresa, uma má reputação entre Clientes e Fornecedores ou custar o Emprego de alguém, inclusive o seu próprio.
Pessoas não gostam de serem Gerenciadas. Elas querem ser Lideradas.
Isto foi útil de alguma forma? Estou no caminho ao menos?